Google yorum NFC kartı, işletmenizin doğrudan yorum bırakma bağlantısını taşıyan baskılı bir masa veya stand kartıdır. Müşteri telefonunu karta yaklaştırdığında Google yorum ekranı açılır. NFC kullanamayanlar aynı karttaki QR kodu okutabilir.
Kurulum adımları
- Google İşletme Profilinizden yorum isteme bağlantısını alın.
- Bağlantıyı NFC karta tanımlayın ve QR kodunu oluşturun.
- Kart tasarımında kısa, anlaşılır bir yönlendirme kullanın.
- Hem NFC hem QR bağlantısını farklı telefonlarla test edin.
- Kartı ödeme, çıkış veya hizmet sonrası temas noktasına yerleştirin.
Kart nerede kullanılmalı?
Restoran masaları, otel resepsiyonu, klinik danışması, mağaza kasası ve hizmet sonu teslim noktaları uygundur. Kart görünür olmalı ancak müşterinin işlemini engellememelidir.
Müşteriden yorum nasıl istenir?
Çalışanlar “Deneyiminizi paylaşmak isterseniz telefonunuzu karta yaklaştırabilirsiniz” gibi tarafsız bir ifade kullanabilir. Yalnızca olumlu yorum istemek veya yorum karşılığında ödül sunmak yerine tüm müşterilere eşit ve gönüllü bir fırsat tanımak doğru yaklaşımdır.
Tasarımda nelere dikkat edilmeli?
- “Yorum bırakmak için dokunun veya okutun” gibi net bir çağrı
- İşletme logosu ve kurumsal renkler
- Okunabilir boyutta QR kodu ve yeterli boşluk
- NFC okuma alanını belirten küçük bir simge
- Yoğun kullanım için dayanıklı baskı yüzeyi
Sonuçları nasıl takip edebilirsiniz?
Google İşletme Profilinizde yorum sayısını ve puan değişimini düzenli izleyin. Gelen yorumlara hızlı, nazik ve kişiye özel yanıtlar verin. Olumsuz geri bildirimleri operasyonunuzu geliştirmek için kullanın.
Markanıza özel NFC kart hazırlayalım.
Tekli veya toplu baskı, tasarım ve bağlantı kurulumu için ekibimize yazın.
WhatsApp’tan bilgi alın ↗